SKEELO: EMBARQUE NA JORNADA QUE COLOCA A LEITURA NO CENTRO DE TUDO. 🐿️
QUEM SOMOS 💚
O Skeelo é uma plataforma digital de leitura que conecta pessoas a e-books, audiobooks e minibooks em uma experiência acessível e personalizada. Desde 2019, usamos a tecnologia como um meio para democratizar o acesso à leitura e ampliar seu impacto no desenvolvimento das pessoas.
Acreditamos que ler vai além do lazer: é uma ferramenta poderosa para expandir repertórios, fortalecer o pensamento crítico e impulsionar o desenvolvimento humano.
NOSSA VIBE 💚
Estamos distribuídos e distribuídas pelo Brasil e pelo mundo, movidos por inovação, agilidade e aprendizado contínuo, que valoriza a diversidade e transforma a leitura para se adaptar à vida das pessoas. Fazemos tudo isso com transparência nas relações, coragem para inovar, foco em alta performance, olhar constante para encantar clientes e leitores e entregas ágeis que fazem a diferença.
Nosso modelo de trabalho é remote first, tirando o melhor do home office: autorresponsabilidade com autonomia. Porém também acreditamos na conexão e trocas dos encontros presenciais, desse modo, temos alguns encontros presenciais em São Paulo - SP, para conexão com os demais Skeelers. Mas relaxa, o Skeelo sempre organiza tudo pra gente.
O time Comercial está crescendo e queremos você com a gente!
Sua missão? Desenvolver e fortalecer o relacionamento com clientes estratégicos do Skeelo, garantindo retenção, geração de valor contínuo e identificação de oportunidades de expansão da carteira, contribuindo diretamente para o crescimento sustentável da área e para o impacto junto aos parceiros.
O seu dia-a-dia no Skeelo vai ser assim:
- Gerenciar e desenvolver contas de uma das carteiras de clientes do Skeelo, atuando com um perfil fortemente farmer (focado em relacionamento, retenção e expansão de clientes).
- Manter comunicação contínua com os clientes, garantindo um relacionamento positivo, duradouro e atuando na resolução de demandas ou questões mais complexas.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, promovendo novos produtos e serviços.
- Desenvolver estratégias de retenção, contribuindo para a redução do churn e aumento da fidelização dos clientes.
- Analisar dados da carteira e elaborar relatórios de performance, gerando insights para aprimorar as estratégias de gestão de contas.
- Realizar visitas proativas a clientes e participar de eventos estratégicos do setor.
Para isso você vai precisar ter:
- Vivência sólida como Account Manager / Gerente de Contas com forte atuação em retenção e relacionamento com clientes.
- Conhecimento sobre o modelo de SVA (Serviços de Valor Agregado).
- Experiência prévia em startups dinâmicas e de maior ritmo operacional.
- Domínio do HubSpot (principal ferramenta da área).
- Boa capacidade analítica e autonomia para lidar com situações mais complexas na gestão de contas.
- Disponibilidade